Fragen und Antworten FAQs

 Häufig gestellte Fragen und Antworten

Wieviel kostet ein Custom Controller?

Der Preis von einem Custom-Controller ist immer stark von Umbau und Design abhängig. Für alle bereits angefertigten Controller die man auf unserer Facebookseite finden kann, können wir einen Fixpreis nennen. Möchte man ein eignes Design so können wir gerne eine Vorlage inkl. Preisangebot erstellen - natürlich unverbindlich und kostenlos.

Ich möchte ein eigenes Design, was braucht ihr dafür?

Für ein eigenes Design nach Kundenwunsch brauchen wir folgende Informationen die man uns am besten auf Facebook oder per Email (devilcustoms@gmx.at) zusendet:

- Eine Beschreibung wie der Controller ca. aussehen soll (Je genauer die Beschreibung umso besser die Umsetzung).

- Eine Auflistung der Umbauten (z.B: Paddlesumbau, Triggerstops, Swapsticks, Gripcase, LED-Tasten, Alu-Tasten etc...)

- Bilder von Logos, Schriftzügen und Muster (in hoher Auflösung, keine Screenshots).

- Ein Bild vom Design selbst (insofern das Bild das gesamte Frontgehäuse bedeken soll muss dieses unbedingt im Querformat sein mit einer Auflösung von HD 1920x1080 Pixel - keine Screenshots).

Je höher die Qualität des uns zugesendeten Materials umso besser die Qualität auf dem Controller.

Wie lange dauert die Herstellung bzw. der Versand?

Die Herstellung nimmt ca. 10 bis 15 Werktage in Anspruch (je nach Auftragslage und Materialverfügbarkeit) und der Versand ca. 3 bis 5 Werktage innerhalb der EU. Sollte es zu einer Abweichung bei den genannten Zeiten kommen geben wir natürlich vor Auftragsannahme bescheid.

Wie erfolgt der Versand und wie hoch sind die kosten?

Der Versand erfolgt durch die Österreichische Post AG. Das Paket sowie der Inhalt sind versichert und nach Versand übermitteln wir unseren Kunden stets die Sendungsnummer/Trackingnummer. Unsere Versandpreise richten sich nach den Preisen der Österreichischen Post AG. Ab einen Bestellwert von €120,- übernehmen wir die Versandkosten (EU-Weit).

Ich habe einen Controller von euch gesehen, kann man diesen auch abändern?

Ja, alle Controller von uns können individuell auf Kundenwunsch zugeschnitten und angepasst werden, dadurch kann sich je nach Umbau der Preis erhöhen aber auch vermindern.

Wie kann man bei euch bestellen?

Wir akzeptieren Aufträge via Facebook, Instagram oder per Email (devilcustoms@gmx.at). Ein Webshop mit Konfigurator ist zurzeit in Planung.

Welche Zahlungsarten akzeptier ihr?

Wir akzeptieren Vorkasse (Banküberweisung) und Paypal (Käuferschutz)

Wie läuft das mit dem Auftrag/Bestellung ab?

Nachdem alle Details zum Auftrag (Controller, Vorlage, Umbau etc.) abgesprochen sind übermitteln wir dir unsere Zahlungsdaten (Konto oder Paypal) inkl. Kundennummer. Der Auftrag gilt nach Zahlungserhalt als angenommen und der Controller wird im Herstellungszeitraum bearbeitet. Sollte innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung der Zahlungsdaten kein Zahlungseingang festgestellt werden gilt der Auftrag als storniert.

Wo finde ich eure AGB's und Datenschutzbestimmungen?

Diese findest du hier.

Ich möchte ein Design/Bild auf meinen Controller bin mir aber nicht sicher ob ich es vewenden darf.

Grundsätzlich ist jeder Kunde für sein Design selbst verantwortlich. Wird uns ein Bild/Logo/Muster/Schriftzug etc. zugesendet so muss der Kunde auch im Besitz der Rechte darüber sein (Geistiges Eigentum oder Erlaubnis vom Inhaber).Bei Schadenersatzansprüchen gegen das Urheberrecht sowie Geistiges Eigentum übernehmen wir keine Haftung.

Gibt es auf den Controller auch Garantie?

Ja, wir geben eine einjährige Garantie auf Funktion (Bitte das hierfür angebrachte Garantie-Siegel nicht entfernen). Näheres zum Thema Garantie und Gewährleistung findest du in unseren AGB's.

Habt ihr Interesse an Sponsoring oder Partnerschaften?

Nein, aktuell besteht kein Interesse an Sponsoring, Partnerschaften oder dergleichen.

Kann man noch etwas am Preis machen bzw. gibt es Rabatte?

Unsere Preise sind Fixpreise inkl. der gesetzlichen MwSt. Ein Preisnachlass ist nur in unseren Aktionszeiträumen (wird in den Sozialen Medien angekündigt) möglich. Rabatte sind bei größeren Mengen für Privatkunden sowie Geschäftskunden möglich, am besten sendet man uns diesbezüglich eine Anfrage per Email an: devilcustoms@gmx.at

Kann ich etwas Gratis haben bzw. darf ich den Controller vorher austesten?

Nein.

Kann ich einen neuen Controller von euch erwerben oder muss ich euch meinen eigenen für einen Umbau zusenden?

Man kann einen neuen Controller mit den jeweiligen Design/Umbau von uns erwerben aber auch wahlweise seinen eigenen Controller dafür an uns senden. Bei einem eigenen Controller wäre der Umbau natürlich günstiger aber hierbei können wir leider keine einjährige Garantie geben. Wird ein eigener Controller an uns gesendet so muss dieser voll funktionstüchtig sein und der neusten Generation entsprechen.

Bearbeitet ich auch XBOX-Controller ?

Aufgrund der geringen Nachfrage bearbeiten wir keine XBOX-Controller/Konsolen.

Bearbeitet ihr auch die neuen DualSense-Controller für die Playstation 5?

Ja, ab dem 23.11.2020 werden wir auch die neuen Controller für die PS5 umbauen und designen.

Alle Umbauten/Designs die es für PS4-Controller gibt sind auch für PS5-Controller möglich.